Återbetalningspolicy

Hos Magnetfiskebutiken vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna policy beskriver vad som gäller för ångerrätt, returer, återbetalningar och reklamationer vid köp via vår webbplats. För konsumentköp gäller alltid tvingande svensk konsumentlagstiftning före dessa villkor. Vid köp på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan. Om du ångrar ditt köp ska du meddela oss inom ångerfristen, och du ska därefter skicka tillbaka varan så snart som möjligt, normalt senast inom 14 dagar från att du meddelat oss. Har du hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för värdeminskning.

För att använda din ångerrätt kontaktar du oss via e-post på info@magnetfiskebutiken.se. Ange gärna namn, ordernummer, kontaktuppgifter och vilka varor returen gäller. När du kontaktat oss återkommer vi med praktisk information om returhanteringen.

Vid ångrat köp står du som kund för returkostnaden, under förutsättning att du informerats om detta i samband med köpet. Returen ska skickas spårbart och väl emballerad. Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvitto tills returen är mottagen och behandlad. Returer skickas inte mot postförskott.

Returadress:

Postpac / E-3PL Logistics / Magnetfiskebutiken
Maskingatan 6
274 30 Skurup
Sverige

Returer måste skickas direkt till returadressen ovan. Vi tar inte emot returer som skickas till ombud eller utlämningsställe. Kontakta alltid oss innan du skickar en retur.

När vi godkänt din retur återbetalar vi det belopp du betalat för varan. Om du ångrat ett helt köp återbetalas även den ursprungliga fraktkostnaden till dig. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom 14 dagar från den dag vi fått tillbaka varan eller från den dag du visat att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat särskilt avtalats.

Om en vara är felaktig, skadad vid leverans eller om vi skickat fel artikel, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@magnetfiskebutiken.se. Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden för returfrakten. Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år från köpet, och en reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses normalt ha gjorts i rätt tid.

Om du inte hämtar ut en försändelse som skickats till dig och paketet går i retur till oss, debiteras du en administrativ avgift på 250 kr. Du ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter du lämnar i samband med köpet är korrekta.

För magnetfiskeprodukter gäller särskilt att förlust av magnet i vatten till följd av att skruv, lyftögla eller annan fästanordning lossnat eller skruvats ur inte ersätts av oss. Det är kundens ansvar att före varje användning kontrollera att samtliga delar sitter korrekt och ordentligt fast enligt produktens instruktioner och rekommendationer.